Payment Promos & E-Gift Cards

• Avez-vous des codes promotionnels ou des offres pour les étudiants ?

  Nous offrons actuellement une réduction de 12 % à 15 % aux étudiants du Royaume-Uni, d'Irlande, des États-Unis, d'Australie, de France, d'Allemagne, d'Italie, d'Espagne, de Suède, du Danemark, des Pays-Bas, d'Autriche, de Belgique, de Suisse, de Hong Kong, de Singapour et de Nouvelle-Zélande poss...

• Comment acheter une carte-cadeau électronique ?

  Les cartes cadeaux électroniques peuvent être achetées dans une sélection de devises locales, y compris l'euro et le dollar, selon le drapeau du pays sélectionné en haut à droite de la page. Pour modifier le drapeau de votre pays de navigation sur ordinateur, cliquez sur le drapeau en haut à dro...

• Comment fonctionne PayPal Pay in 4 ?

  PayPal Pay in 4 est un mode de paiement qui vous permet d'acheter maintenant et de payer plus tard en divisant le montant de votre commande en quatre versements. Le premier paiement sera dû au moment de l'achat, puis les trois suivants seront payables toutes les deux semaines. Qui peut utiliser ...

• Comment payer une commande avec Apple Pay ?

  Bonne nouvelle ! Nous acceptons désormais Apple Pay comme moyen de paiement sur les appareils compatibles avec Apple Pay*. Vous pouvez payer avec Apple Pay avec une carte Visa, MasterCard ou American Express. Étape 1 : Ajoutez vos articles au panier Pour payer avec Apple Pay, ajoutez les articl...

• Comment payer une commande avec Google Pay ?

  Bonne nouvelle ! Nous acceptons désormais Google Pay comme mode de paiement pour les utilisateurs de l'application Android dans certains pays. Vous pouvez payer avec Google Pay avec une carte Visa, MasterCard et American Express. Vos cartes de paiement seront enregistrées sur l'application Androi...

• Comment payer une commande avec « Payer en 4 fois avec Klarna » ?

  Le « Paiement en 4 versements avec Klarna » est un mode de paiement destiné aux clients américains. Il permet d'étaler le montant de votre achat en 4 versements égaux. Le premier versement est prélevé à la commande, les trois suivants sont débités toutes les deux semaines. Quelles commandes peuv...

• Comment payer une commande avec Paypal ?

  Créer un compte PayPal Pour payer avec PayPal, vous devez créer un compte PayPal sur le site web de PayPal. Pourquoi payer avec PayPal ? Plus sûr : effectuez vos achats sur des milliers de sites web sans communiquer vos informations bancaires. Plus rapide : sans avoir à saisir vos informations...

• Comment payer une commande avec une E-Carte Cadeau ?

  Dès réception de votre carte cadeau électronique SilkSilky, il est conseillé de l'enregistrer immédiatement. Le crédit sera alors crédité sur votre compte et vous pourrez l'utiliser. Étape 1 : Enregistrez votre carte cadeau électronique Veuillez conserver précieusement votre carte cadeau électr...

• Comment puis-je obtenir un code promotionnel à utiliser pour une commande ?

  Comment trouver et utiliser les codes de réduction chez SILKSILKY Bienvenue chez SILKSILKY, votre référence pour les produits en soie de luxe. Nous comprenons que nos clients apprécient la qualité et le rapport qualité-prix, c'est pourquoi nous proposons diverses réductions pour optimiser votre ...

• Comment puis-je obtenir une facture pour ma commande ?

  Si vous avez besoin d'une facture commerciale, contactez simplement notre service client en cliquant sur « Nous contacter » (https://fr.silksilky.com/pages/contact-us) et nous vous en enverrons une. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande afin que nous sachions pour quelle commande vou...

• Des frais bancaires internationaux me sont-ils facturés lors de la commande ?

  Il est possible que votre banque vous facture des frais de transaction internationale si vous effectuez des achats hors des États-Unis. Ces frais proviennent directement de votre banque et sont indépendants de notre volonté. Nous ne pouvons garantir l'absence de frais lors de votre commande. Cep...

• J'ai été surfacturé pour ma commande, que dois-je faire ?

  Nous sommes désolés si le montant facturé pour votre commande est supérieur à vos attentes. Plusieurs raisons peuvent expliquer ce surcoût. Étape 1 : Vérifiez votre devise Nous vous facturons dans la devise sélectionnée lors du paiement lors de votre commande. Si votre devise locale est différ...

• J'ai perdu ma carte-cadeau électronique, comment puis-je obtenir un remplacement?

  Si vous avez acheté une carte cadeau électronique SilkSilky pour vous-même ou pour offrir à quelqu'un et que vous l'avez perdue, voici la marche à suivre pour essayer d'en obtenir une de remplacement. Étape 1 : Consultez vos e-mails Si vous n'avez pas reçu votre carte cadeau électronique, veuil...

• Je n'ai pas reçu mon relevé Klarna – Que dois-je faire?

  Si vous avez utilisé le mode de paiement en 4 versements avec Klarna, votre relevé sera envoyé à l'adresse e-mail enregistrée dès votre commande passée. Si vous n'avez pas reçu votre e-mail, vérifiez votre dossier de courriers indésirables pour voir s'il y a été filtré. Veuillez noter que votre e...

• Mes données sont-elles en sécurité lors de la commande ?

  Mes données sont-elles en sécurité lors de mes commandes ? Plus sûr que jamais. Quels systèmes utilisez-vous pour garantir la sécurité de mes données ? Nous utilisons l'un des systèmes de commande en ligne les plus sécurisés du marché et nous recherchons et améliorons constamment notre logicie...

• Mon paiement a été refusé, que dois-je faire?

  1. Repassez votre commande Si votre paiement a été refusé, vous devrez repasser commande. Nous ne pouvons pas rétablir une commande une fois le paiement refusé. 2. Effectuez les vérifications nécessaires Pour vous assurer que votre commande ne soit pas refusée lors d'une nouvelle commande, nou...

• Quand serai-je facturé pour ma commande?

  Si votre carte est autorisée, le paiement sera immédiatement débité et vous recevrez un e-mail confirmant la réussite de votre commande. Si votre carte n'est pas autorisée, le paiement ne sera pas débité et nous vous enverrons un e-mail vous informant que votre banque ou l'émetteur de votre carte...

• Que dois-je faire si la carte-cadeau électronique que j'ai achetée n'est pas arrivée ?

  Si vous avez commandé une carte cadeau électronique, mais qu'elle n'est pas encore arrivée, voici la marche à suivre : Étape 1 : Prévoir jusqu'à 24 heures L'envoi de la carte cadeau électronique peut prendre jusqu'à 24 heures à compter de la date de commande. Si vous avez demandé un envoi ultér...

• Que faire si j'oublie d'ajouter mon code promotionnel lors du paiement?

  Comment gérer les codes promotionnels oubliés chez SILKSILKY Chez SILKSILKY, nous comprenons l'importance pour nos clients de profiter pleinement de nos offres et promotions. Nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle, et cet engagement inclut la possibilité de prof...

• Quelles devises puis-je utiliser pour passer une commande?

  Vous pouvez payer en dollars américains ou canadiens, à condition que votre pays de navigation soit les États-Unis ou le Canada. Les clients mexicains peuvent payer en dollars américains. Que faire si ma carte est enregistrée dans une autre devise? Lorsque vous payez votre commande, vous serez ...

• Quels modes de paiement puis-je utiliser pour régler ma commande?

  Options de paiement sécurisées chez SILKSILKY: Votre guide pour des transactions sans tracas Chez SILKSILKY, nous comprenons qu'un processus de paiement fluide et sécurisé est essentiel à votre expérience d'achat. Nous nous engageons à vous proposer un large choix d'options de paiement tout en g...