Le « Paiement en 4 versements avec Klarna » est un mode de paiement destiné aux clients américains. Il permet d'étaler le montant de votre achat en 4 versements égaux. Le premier versement est prélevé à la commande, les trois suivants sont débités toutes les deux semaines.
Quelles commandes peuvent être réglées avec le « Paiement en 4 versements avec Klarna » ?
- Ce mode est réservé aux clients de plus de 18 ans.
- Vous devez avoir une adresse de facturation et de livraison enregistrée en France.
- Ce mode est valable pour les commandes comprises entre 30€ et 1 000€.
- Vous ne pouvez pas acheter de cartes cadeaux électroniques SilkSilky avec Klarna.
- Votre commande doit être réglée en EUR.
- Si vous possédez une carte cadeau électronique et que vous dépensez plus que son solde, vous pouvez régler le solde restant avec le « Paiement en 4 versements avec Klarna », à condition que le solde soit supérieur à 30€.
Comment fonctionne le « Paiement en 4 versements avec Klarna » ?
- Ce service est sans intérêt.
- Le montant total de votre commande est divisé en 4 versements égaux.
- Le premier versement est effectué lors de la commande.
- Les 3 versements suivants seront débités toutes les 2 semaines de la carte utilisée pour le paiement initial.
- Des rappels de paiement seront envoyés 2 jours avant chaque prélèvement.
- Les paiements anticipés ne sont pas possibles et les dates de paiement prévues ne sont pas modifiables.
Que se passe-t-il si je ne paie pas ?
Vous recevrez un rappel par e-mail deux jours avant le paiement afin de ne pas le manquer. Dans ce cas, des frais de retard de 10€ pourront vous être facturés.
En cas de non-paiement, vous recevrez une notification par e-mail de Klarna vous informant de l'échec du paiement.
Vous rencontrez des difficultés pour payer avec le mode « Paiement en 4 versements avec Klarna » ?
Si vous rencontrez des difficultés pour passer une commande avec Klarna, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes :
- Klarna a peut-être refusé votre demande de paiement par acompte. Nous vous recommandons de choisir un autre mode de paiement ou de passer une commande d'un montant inférieur.
- Klarna n'a peut-être pas pu vérifier vos informations avec l'adresse de facturation que vous avez fournie. Assurez-vous que votre adresse de facturation correspond à celle de votre banque/carte de crédit.
- Vous avez peut-être des impayés sur vos précédents relevés Klarna. Une fois ceux-ci réglés, réessayez de payer plus tard avec Klarna. Si vous avez récemment réglé des impayés, veuillez patienter 24 heures avant de réessayer de payer via Klarna.
- Vous avez peut-être omis un champ obligatoire lors du paiement, comme votre numéro de téléphone portable.
- Si vous n'avez jamais utilisé Klarna et que vous expédiez à une adresse différente de votre adresse de facturation, le paiement pourrait être refusé.
Encore une chose…
Klarna est une société de paiement indépendante et SilkSilky n'a aucune influence sur l'acceptation ou le refus de votre paiement avec Klarna. En cas de problème avec votre commande, veuillez contacter le service client Klarna.