J'ai passé une commande sur votre site Web, mais je ne la vois pas dans mon compte lorsque je me connecte, pourquoi ?

Comprendre la fonctionnalité de paiement express de SILKSILKY

Bienvenue chez SILKSILKY, où luxe et praticité se rencontrent. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat fluide, que vous achetiez nos exquis produits en soie ou que vous découvriez nos dernières collections. Notre fonctionnalité de paiement express est l'une de nos solutions pour améliorer votre expérience d'achat. Dans cet article, nous vous expliquons son fonctionnement et son impact potentiel sur votre historique de commandes sur notre site web.

Qu'est-ce que le paiement express ?

Le paiement express est une option de paiement simplifiée conçue pour accélérer et optimiser votre expérience d'achat. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez finaliser votre achat sans avoir à vous connecter à votre compte SILKSILKY. Vous pouvez ainsi éviter la procédure de connexion traditionnelle et profiter d'un paiement plus rapide, idéal pour vos déplacements et vos achats rapides.

Quel est l'impact du paiement express sur mon historique de commandes ?

Bien que pratique, le paiement express présente une caractéristique unique : il n'associe pas votre achat à votre compte SILKSILKY. En effet, sans connexion, notre système ne peut pas identifier le compte auquel associer votre commande. Par conséquent, votre commande n'apparaîtra pas dans l'historique de vos commandes.

Pourquoi cela se produit-il ?

La principale raison est la nature même du processus de Paiement Express. Comme il ignore l'étape de connexion, notre système de commande ne dispose pas des informations nécessaires pour associer votre achat à votre compte existant. Cela garantit une transaction plus rapide, mais signifie également que les détails de votre commande ne sont pas enregistrés sous votre compte sur notre site web.

Comment suivre ma commande ?

Même si votre commande n'apparaît pas dans l'historique de votre compte, vous pouvez toujours la suivre. Après avoir finalisé votre achat via le Paiement Express, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant toutes les informations pertinentes concernant votre commande, y compris un numéro de suivi. Cela vous permettra de suivre l'état de votre livraison jusqu'à votre arrivée.

Avantages de la création d'un compte

Pour une expérience d'achat plus intégrée, nous vous recommandons de créer un compte SILKSILKY. Ce faisant, vous bénéficierez de plusieurs avantages, notamment :

  • Historique des commandes : Consultez et gérez facilement toutes vos commandes passées.
  • Paiement rapide : Enregistrez vos informations de livraison et de paiement pour des achats encore plus rapides.
  • Offres exclusives : Recevez des informations sur les promotions et les nouveautés personnalisées.

Conclusion

Chez SILKSILKY, nous nous engageons à vous proposer des options adaptées à votre style de vie. Que vous optiez pour la commodité du paiement express ou les fonctionnalités complètes d'un compte enregistré, notre priorité est de vous garantir une expérience d'achat fluide et satisfaisante. Pour toute question ou assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client (https://fr.silksilky.com/pages/contact-us).

Merci d'avoir choisi SILKSILKY. Nous sommes impatients de vous servir avec élégance et professionnalisme. Rendez-nous visite sur fr.silksilky.com pour découvrir nos luxueuses collections de soie. 🌟


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