Adresse de livraison vs. Adresse de facturation
Lorsque vous passez commande sur notre boutique en ligne (https://fr.silksilky.com), vous rencontrerez deux types d'adresses : l'adresse de livraison et l'adresse de facturation. Comprendre le rôle de chacune d'elles peut simplifier votre processus d'achat.
Adresse de livraison
- Objectif : Il s'agit de l'adresse à laquelle vos produits SILKSILKY seront livrés. Il est essentiel de s'assurer que cette adresse est exacte et à jour afin d'éviter tout problème de livraison.
- Importance : Fournir une adresse de livraison correcte garantit que votre commande vous parviendra rapidement et sans problème.
Adresse de facturation
- Objectif : Cette adresse est liée à votre mode de paiement, généralement votre carte de crédit ou de débit. Elle est utilisée à des fins de vérification lors de la transaction.
- Pertinence pour SILKSILKY : Chez SILKSILKY, nous n'envoyons aucun article physique à votre adresse de facturation. Par conséquent, il n'est pas nécessaire de la modifier, sauf si elle a changé par rapport à votre mode de paiement.
Points clés
- Pas besoin de modifier l'adresse de facturation : Puisque nous n'avons besoin de votre adresse de livraison que pour la livraison de votre commande, il n'est pas nécessaire de la modifier, sauf si cela affecte directement votre mode de paiement.
- Précision des informations d'expédition : Vérifiez votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande pour garantir un processus de livraison fluide.
FAQ
Q : Que se passe-t-il si je saisis accidentellement une adresse de livraison erronée ?
R : Si vous constatez que l'adresse de livraison est incorrecte, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour la mettre à jour avant l'expédition de la commande.
Q : Puis-je utiliser une adresse de facturation différente de mon adresse de livraison ?
R : Oui, vous pouvez utiliser une adresse de facturation différente. Cela n'affectera pas la livraison de votre commande tant que l'adresse de livraison est correcte.
Q : Pourquoi mon adresse de facturation est-elle nécessaire ?
R : L’adresse de facturation est utilisée à des fins de vérification de paiement afin de garantir la sécurité de votre transaction.
Chez SILKSILKY, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable. Pour toute question ou assistance, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance. Bon shopping ! 😊
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