Nous sommes sincèrement désolés si vous avez reçu un e-mail indiquant qu'un ou plusieurs articles que vous avez commandés sont en rupture de stock.
Pourquoi ai-je reçu cet e-mail?
Dans ce cas, cela signifie que nous pensions avoir l'article en stock lorsque vous avez passé commande. Cependant, lors de l'emballage de votre commande, nous nous sommes rendu compte que l'article n'était plus disponible.
Allez-vous réapprovisionner l'article?
Nous réapprovisionnons la plupart des articles en rupture de stock, et le délai de réapprovisionnement varie généralement de 7 à 15 jours.
Comment savoir si un article est de nouveau en stock?
- Si vous avez un article dans votre liste d'articles enregistrés, vous pouvez choisir d'être averti lorsqu'il est de nouveau en stock.
- Vous devez vous assurer que vous avez choisi de recevoir nos notifications push.
- Une fois vos paramètres mis à jour, vous pouvez choisir de recevoir une notification si un produit de vos articles enregistrés est à nouveau disponible.
- Pour ce faire, accédez simplement à vos articles sauvegardés et appuyez sur « Me prévenir ». Si l'article est de nouveau disponible dans la taille sélectionnée, nous vous en informerons.
