Product & Stock

• Allez-vous avoir plus de stock?

  Si vous avez un article dans votre liste d'articles sauvegardés, vous pouvez choisir d'être averti lorsqu'il est de nouveau en stock. Inscription aux notifications de retour en stock Assurez-vous d'avoir choisi de recevoir nos notifications push. Accédez à vos articles sauvegardés et appuyez su...

• Comment réparer une fermeture éclair coincée?

  Il arrive que les fermetures à glissière cessent de fonctionner parce qu'un morceau de tissu autour se coince entre les dents. Inspectez attentivement le vêtement ou l'accessoire pour détecter tout accroc, pli, nœud ou autre signe de blocage. Une fois l'accroc responsable du blocage de la fermet...

• La différence entre la soie et le satin : pourquoi la soie est le meilleur choix

  La soie et le satin peuvent sembler similaires à première vue, mais ils sont fondamentalement différents. La soie est une fibre naturelle produite par les vers à soie, réputée pour son toucher luxueux, sa durabilité et sa respirabilité. Le satin est une matière synthétique composée d'un mélange d...

• La soie est-elle facile à entretenir?

  Absolument! Gardez votre soie impeccable grâce à un entretien adapté. Utilisez une lessive liquide au pH neutre spécialement conçue pour la soie, sans enzymes ni agents de blanchiment agressifs qui pourraient abîmer ce tissu délicat. Pour le lavage, choisissez un cycle délicat à l'eau froide. Pou...

• Où puis-je trouver votre guide des tailles?

  Où est affiché votre guide des tailles? Cliquez simplement sur le bouton « Guide des tailles »** sur chaque page produit pour connaître les mesures (affichées en cm et en pouces), les conversions de taille et savoir comment prendre vos mesures pour un ajustement parfait. Le guide des tailles ap...

• Où sont fabriqués vos produits?

  Nos produits sont fièrement fabriqués en Chine, berceau de la soie. Cet héritage se traduit par un savoir-faire inégalé et une connaissance approfondie de la production d'une soie de la plus haute qualité. Nous sommes fiers de respecter des normes internationales strictes à chaque étape de la pro...

• Pourquoi ai-je reçu un e-mail indiquant que l'article que j'ai commandé est en rupture de stock?

  Nous sommes sincèrement désolés si vous avez reçu un e-mail indiquant qu'un ou plusieurs articles que vous avez commandés sont en rupture de stock. Pourquoi ai-je reçu cet e-mail? Dans ce cas, cela signifie que nous pensions avoir l'article en stock lorsque vous avez passé commande. Cependant, ...

• Pourquoi choisir SilkSilky?

  Bienvenue chez SILKSILKY : Votre expert en soie naturelle Bienvenue chez SILKSILKY, où notre passion pour l'amélioration de votre sommeil et la promotion d'un mode de vie plus sain anime chacune de nos actions. En tant que marque engagée dans l'excellence, nous allions professionnalisme et respe...

• Proposez-vous des prix de gros pour les achats en gros?

  En tant que détaillant exclusivement en ligne, nous vendons directement au public - nous ne proposons donc pas de vente en gros.

• Puis-je faire envoyer des articles à quelqu'un en cadeau?

  Si vous souhaitez offrir un cadeau, vous pouvez utiliser son adresse comme adresse de livraison pour votre commande. Pouvez-vous masquer le prix des articles ? Nous n'affichons pas le prix des articles sur les documents de commande afin que vous puissiez garder secret le montant de vos dépenses...

• Puis-je obtenir un ajustement de prix sur un article que j’ai déjà acheté ?

  En tant que boutique en ligne, nos prix varient en fonction des tendances de la mode, des stocks, des promotions et de la demande. Cela signifie que le prix d'un article peut changer après son achat. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'ajuster les prix ni d'offrir un remboursement ou...

• Quels sont les avantages de la soie?

  Découvrez l'élégance et les bienfaits de la soie avec SILKSILKY Bienvenue chez SILKSILKY, où luxe rime avec praticité. Notre marque se consacre à la création de produits en soie de haute qualité qui subliment votre style et offrent de nombreux bienfaits pour la santé et la beauté. Explorez notre...

• Que signifie Momme?

  Comprendre le terme « momme » : la clé d'une soie de qualité Bienvenue chez SILKSILKY, où nous accordons la priorité au professionnalisme et au respect dans tous les aspects de notre marque. Nous nous engageons à vous fournir les meilleurs produits en soie, et comprendre la qualité de la soie es...

• Vos produits sont-ils 100% pure soie?

  Absolument ! Tous les produits SilkSilky sont confectionnés en 100 % pure soie de mûrier ultra luxueuse, à l'exception de quelques articles de détente en tricot de soie. Rassurez-vous, ces articles contiennent toujours une généreuse quantité de soie de mûrier (voir les descriptions des produits ...